Siden starten i 1989 har Unitrafo hatt en støttespiller som har vært med på å forme selskapet til det det er i dag – vår Staffan Altback.
Som 25 år gammel student ble livet til Staffan forandret da en venn på studenthjemmet en dag dukket opp og sa «Jeg har en jobb til deg – du skal selge transformatorer til Tyskland!» Det passet perfekt. Med en solid utdannelse i tysk etter eksamen i internasjonal økonomi ved Linköpings universitet og en stor interesse for teknologi var han klar for nye eventyr, på et annet sted. «Jeg gikk tilfeldigvis inn i huset til min venn Anders, og så gikk det slik. Anders skulle selge et material- og produksjonskontrollsystem til Mora Transformer AB, og fikk nyss om jobben. Han tenkte at det ville passe meg.» Da visste han ikke at jeg allerede hadde fått jobb på innkjøpsavdelingen hos SAAB i Linköping, der jeg skulle jobbe med landingsstell til JA37 Viggen.» Staffan takket nei til jobben og tok i stedet steget og flyttet til Mora, selv om han ikke hadde noen tidligere tilknytning dit, men det hørtes spennende ut. Som selger hos Mora Transformer AB ble han kastet rett inn i varmen, med stort ansvar fra første stund.
For å lykkes i rollen sin begynte Staffan å lære seg alt om transformatorer, fra grunnen av og ned i detaljene. Takket være sin store interesse og nysgjerrighet fikk han lære «hands-on» på fabrikken i Mora. Han gikk rundt, stilte spørsmål, observerte og fordypet seg i design, produksjon og testing.
«Det var flott å lære alt på stedet i Mora! Takket være sjenerøse ledere og arbeidsgivere fikk jeg også muligheten til å ta en MBA (Master of Business Administration) ved Uppsala universitet mens jeg jobbet.» Mora Transformer AB hadde egen produksjon fra starten av, men etter hvert begynte de også å kjøpe transformatorer og andre relaterte produkter fra eksterne leverandører. I takt med denne utviklingen ble det besluttet å dele virksomheten i to selskaper, ett for egen produksjon og ett for handel med produkter fra eksterne leverandører. Det var da Unitrafo ble dannet. Virksomheten ekspanderte fra Mora til Göteborg, og Staffan fikk muligheten til å kjøpe Unitrafo.
Bedriften har utviklet seg skritt for skritt, og med tiden har suksessen kommet. Men Staffan har ikke gjort reisen alene; siden 1997 har han hatt Susanne Altback og Thomas Carlsson ved sin side. Thomas begynte som ansatt, men ble partner i 2005. Han har bidratt med stor suksess innen markedsføring og salg, i tillegg til å gjøre en solid jobb med å bygge opp selskapets nettpublisering. Susanne begynte å jobbe med administrasjon, transportstyring og kvalitetsspørsmål. Gjennom sitt harde arbeid har hun utviklet og foredlet selskapets leveringsoppfølging, som i dag er en viktig del av varemerket. Andre milepæler er selskapets kvalitets- og miljøsertifiseringer ISO 9001 og ISO 14001, som ble oppnådd i 2002, og starten på salget av store krafttransformatorer i 2004. I tillegg har vi fått tillit fra stadig flere og større kunder og selskaper.
Men veien er ikke alltid rett – da en leverandør i Italia ble kjøpt opp og ikke lenger kunne produsere transformatorer for Unitrafo, sto Unitrafo plutselig uten leverandør, til tross for en stor ordrereserve. Men det var da Staffans kontakter ble den avgjørende faktoren. Ut fra denne utfordringen ble noe positivt født – GBE ble dannet av tidligere ansatte fra den oppkjøpte produsenten Gonella S.r.l. Giuliano Sanson og teamet hans kjøpte en tomt og bygde opp sin egen fabrikk litt etter litt, men produksjonen hadde ennå ikke kommet i gang. Da Staffan spurte om de virkelig kunne ta seg av de innkommende ordrene våre, svarte de med et selvsikkert «ikke bekymre deg», og det hadde de rett i – vi trengte aldri å bekymre oss. Steg for steg kom produksjonen i gang, og det var starten på et sterkt og stadig dypere partnerskap som fortsetter den dag i dag.
Når man samarbeider med Unitrafo, er det naturlig å forvente en høy standard når det gjelder kunnskap, kvalitet, leveringspålitelighet og kundeservice – kvaliteter som har blitt en viktig del av varemerket.
«Vår kundeservice er basert på rask respons, høy kompetanse og nøyaktighet i all kommunikasjon – vi er der for å informere og gi raske og klare svar, enten spørsmålene er enkle eller kompliserte», sier Staffan. Staffan er stolt av å kunne fortelle at Unitrafo også har det privilegium å samarbeide med fremtredende selskaper som også har egen produksjon av transformatorer, noe som er et bevis på vår kompetanse.